Ces défis découlent d'une part, de l'instauration annoncée pour 2013 d'une nouvelle réglementation connue sous le nom de Solvabilité II (SII), et d'autre part, de la volonté de poursuivre l'amélioration de la qualité de service aux adhérents. Ces deux voies guident la MIF et servent son ambition de continuer à se développer, dans une logique affinitaire.
Poursuivre le chemin vers Solvabilité II, avec détermination et sérénité
Solvabilité II est un ensemble de règles relatif au besoin en fonds propres, à la maîtrise des risques et à la communication financière. Cette réglementation s'articule autour de trois piliers :
Pilier 1 >> les aspects quantitatifs.
La MIF a réalisé en interne les derniers tests QIS proposés par le CEIOPS (QIS4 en 2009 et QIS5 en 2010). Ces exercices faits, la MIF a fait le choix stratégique d'intégrer à son système d'information un progiciel du marché capable, entre autres, de réaliser les calculs réclamés par la nouvelle réglementation.
Pilier 2 >> les aspects qualitatifs.
Au-delà du système de gouvernance et de contrôle interne déjà bien en place, un certain nombre de réflexions et travaux sont en cours en vue de préparer la MIF à établir un système ORSA (mesure personnalisée des risques) adapté.
Pilier 3 >> la communication financière.
Bien que le contenu de ce pilier soit encore imprécis, la MIF s'y prépare, en industrialisant son processus de production des comptes annuels et son système décisionnel.
Grâce à l'acquisition de compétences, de méthodes et la mise en place de nouveaux outils, la MIF est en ordre de bataille et poursuit sereinement sa marche vers Solvabilité II.
Améliorer sans cesse notre qualité de service et continuer à se développer
Notre mutuelle s'est construite et développée avec la volonté constante d'offrir un service performant à ses sociétaires. Comprendre les besoins et les attentes de nos adhérents passe par une écoute active, le maintien d'une réelle proximité et une large disponibilité. Pour répondre à ces priorités et apporter à chacun, et au quotidien, un service de qualité, la MIF accélère ses procédures de traitement et modernise son fonctionnement interne.
Notre objectif est d'être les plus efficaces, performants et utiles possible, en concevant pour nos sociétaires (actuels et futurs) des produits de qualité à des tarifs toujours aussi avantageux. La MIF est très attachée à ce que tous ses produits d'assurance soient complets, performants et simples à comprendre.
La MIF est ainsi sur la bonne voie puisqu'elle continue d'enregistrer une croissance régulière de son sociétariat alors que la concurrence est forte.
La MIF s'implique de manière volontariste dans plusieurs projets d'amélioration en restant plus que jamais, tournée vers l'avenir.
Dans le but de mettre en place une offre globale à destination du marché SNCF, RATP et de leurs filiales, la MGC, SOCRIF et la MIF ont signé un partenariat le 10 juin 2009, visant à favoriser la croissance de chacune des entités.
La MGC, SOCRIF et la MIF s'unissent pour développer l'activité commerciale de chacun, renforcer leur notoriété et occuper pleinement le "terrain cheminot" en créant une dynamique fédératrice.
Chacune des structures est identifiée par une marque à forte notoriété, reflet d'une expertise reconnue dans son métier respectif au sein du monde cheminot.
La MGC est spécialiste de la couverture santé complémentaire. Avec 250 000 personnes protégées, elle est la première mutuelle des cheminots.
Très engagée sur le terrain de la prévention, notamment avec des actions concrètes menées avec la médecine de soins SNCF, la MGC veut être un acteur qui compte en matière de santé publique.
La MGC a également pour projet, d'accompagner davantage les adhérents dans leur " parcours santé " en leur proposant notamment des solutions alternatives via des réseaux, pour accéder à des soins de qualité et moins chers. L'idée est d'agir sur le prix du soin ou de l'acte pour diminuer le reste à charge.
>> www.m-g-c.com
Le groupe SOCRIF dispose d'une société financière spécialisée dans le crédit immobilier destiné aux familles cheminotes et non cheminotes dont le portefeuille est composé de 45 000 prêts immobiliers. Ses activités se sont étendues à la distribution de crédits à la consommation, ainsi qu'à la vente de véhicules automobiles. Le réseau commercial SOCRIF a aussi pour mission de distribuer les produits du 1% logement aux salariés de la SNCF. L'ensemble de ces produits sont distribués au travers d'un réseau de 30 agences et 55 permanences réparties sur l'ensemble du territoire national à proximité des gares SNCF.
>> www.socrif.fr
En tant qu'opérateur global, la MIF propose à ses 100 000 sociétaires un ensemble de solutions d'assurance complémentaires sur ses trois métiers, que sont l'épargne, la prévoyance et l'IARD. Elle apporte des solutions d'épargne adaptées à tous les besoins de ses sociétaires (constitution de l'épargne, préparation de la retraite, transmission).
Elle est la seule mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance du monde cheminot.
>> www.mifassur.com